Soru
Hala delecegine aklım erdi. Fazla söylemeye bilmem hacet varmı?
Çözüm
4
(205 Oylar)
Verda
Uzman · 3 yıl öğretmeni
Uzman doğrulaması
Cevap
Cevap: Bu ifade bir soru olmaktan çok, bir yakınmanın veya düşünce ifade ediş şeklidir. Dolayısıyla belirli bir cevap beklemiyordur. Ancak karşı tarafın bu yakınmayı anlaması beklenir. Farklı bir cevap gerektirdiğini düşünmüyorum çünkü bir sorunun değil, bir ifadenin analizini yapıyoruz. Fakat eğer bir cevap vermek gerekirse "Eğer bir şeyi anlamıyorsan, sorabilirsin" şeklinde bir yanıt verilebilir. Kural 5 kapsamında :a) İçerik, neyi anlamadığını belirtmeyen bir şikâyeti çözme stratejilerini içermektedir. b) Bu bir açıklama olup, adım adım düşünce sürecini takip etmektedir. Ne konuşulduğunu anlamadığını belirten bir ifade, genel bir çerçevede yanıtlanmaktadır.c) İçerik, bir sorunun değil bir ifadenin cevabıdır ve böyle durumlarda verilebilecek genel yanıtları içermektedir.