Soru
aşağıdaki etkinliği tüketici haklarını koruyan kurum ve kuruluşları internetten araştırarak yapınız babası Okan'a bilgisayar Almaya karar verdi tüketici haklarından yararlanmak için neler yapmalıdır bilinçli bir tüketicinin yapması gerekenleri aşağıya maddeleme işaretleri kullanarak yazınız
Çözüm
4.5
(284 Oylar)
Alev
Usta · 5 yıl öğretmeni
Uzman doğrulaması
Cevap
Okan'ın bilgisayar almadan önce ve sonra bilinçli bir tüketicinin yapması gereken bazı maddeler aşağıdaki gibi olabilir:1- İhtiyacı olan ürün hakkında önceden bilgi edinmeli.2- Satıcıdan, alacağı bilgisayar için teknik özellikler, garanti süresi ve satış sonrası hizmetler hakkında bilgi almalı.3- Ürünü en uygun fiyatla satan satıcıyı bulmak için piyasa araştırması yapmalı.4- Ürünü satın alırken, garanti belgesi, kullanma kılavuzu ve satış faturası gibi belgeleri almalı ve saklamalı.5- Ürünü aldıktan sonra, ambalajını zarar vermeden, kullanma kılavuzuna bakarak kullanmalı.6- Ürün arızalandığında ya da tüketicinin beklentisini karşılamadığında, satıcıya başvurmalı ve sorununu çözmesini talep etmeli.7- Satıcı, sorunu çözmediği takdirde, tüketici haklarını koruyan kurum ve kuruluşlara başvurmalı.Bu süre zarfında tüketici haklarını koruyan kurum ve kuruluşlar şunlardır:1. Tüketici Hakem Heyeti2. Tüketici Mahkemeleri3. Tüketici Dernekleri4. Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel MüdürlüğüBu kurum ve kuruluşlardan herhangi birine başvurarak, hakkını aramalıdır.