Soru
Babasi okana bilgsayar.almaya kara verdi.tuketici.haklarindan yararlanmak.icin neler yapilmalidir
Çözüm
4.7
(235 Oylar)
Melike
Usta · 5 yıl öğretmeni
Uzman doğrulaması
Cevap
Cevap: Bilgisayar satın almak isteyen bir tüketici olarak haklarımızı kullanabilmek için öncelikle bilinçli olmamız gerekmektedir. Satın alacağımız ürün hakkında detaylı bilgi edinmeli, fiyatları karşılaştırmalı ve garanti koşullarını kontrol etmeliyiz. Ürünü satın alırken faturamızı mutlaka almalı ve muhafaza etmeliyiz. Ürünle ilgili her türlü detayı ve garanti koşullarını faturada belirttirmeliyiz. Ayrıca ürünün kullanım kılavuzunu da dikkatlice okumalıyız. Bilgisayarın arızalanması durumunda tüketici hakkımızı kullanarak ücretsiz onarım veya değişim talebinde bulunabiliriz. Olası ihtilaflarda Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir ve haklarımızın korunmasını talep edebiliriz.